Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP để vận hành nền tảng bs12, xử lý nạp rút qua MoMo...
Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu trên bs12
Khi bạn mở tài khoản trên bs12 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng gửi thông báo về giao dịch. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi lại để phát
hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay hồ sơ sức khỏe; chỉ giữ lại thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn. Mọi lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng; sau đó
hệ thống sẽ xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ để quản lý dữ liệu cá nhân của bạn
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua ba kênh chính. Live chat hoạt động từ 08:00 đến 02:00 hằng ngày để xử lý câu hỏi nhanh. Email phản hồi trong vòng 24 giờ cho yêu cầu phức tạp như xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Hotline kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo mật khi bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Live Chat bảo mật
Nhấn biểu tượng tin nhắn góc phải màn hình rồi chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để kết nối với chuyên viên bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn xuất lịch sử giao dịch, cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết tài khoản trong vòng năm phút.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu Xuất Dữ liệu hoặc Xóa Tài Khoản. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh; chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ và hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
Hotline khẩn cấp
Gọi đường dây nóng khi phát hiện đăng nhập lạ hoặc giao dịch không phải do bạn thực hiện. Chuyên viên sẽ khóa tài khoản tạm thời, kiểm tra log truy cập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu mạnh hơn trong vòng mười phút.
Cam kết quản trị thông tin rõ ràng và có thể kiểm chứng
Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân để bạn hiểu rõ quyền riêng tư của mình. Nhóm bảo mật cập...
Nhật ký thay đổi công khai
Mọi phiên bản chính sách bảo mật từ tháng đầu ra mắt đều có mặt tại mục Lịch Sử Chính...
Thông báo trước khi sửa đổi
Khi chúng tôi chuẩn bị cập nhật điều khoản thu thập dữ liệu hoặc chính sách xóa, email sẽ gửi...
Chứng chỉ mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối từ trình duyệt đến máy chủ bs12 sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu truyền...
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Vào mục Tài Khoản rồi chọn Dữ Liệu Của Tôi để tải file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng...
Chính sách chia sẻ hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch...
Xóa tự động sau không hoạt động
Nếu tài khoản không đăng nhập trong 24 tháng liên tiếp, hệ thống sẽ gửi email nhắc nhở trước 30...
Điểm tương đồng với các trang hỗ trợ và điều khoản khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ chung và chính sách cookie của bs12. Trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên bs12
Chúng tôi thiết kế giao diện quản lý dữ liệu cá nhân dễ dùng, tích hợp nút xuất thông tin ngay trong mục tài khoản và hiển thị...